Boa's

Via handhaving heb ik contact gekregen met de boa’s van Zeswegen – Nieuw Husken. Dat contact verloopt zo slecht dat ik een klacht indien bij de gemeente. Ja, ik ben een klachtenmachine geworden. Dit is mijn klacht:

Ik ervaar sinds augustus 2023 geluidsoverlast van mijn bovenbuurman die op nummer 93 woont. Na veel getelefoneer heb ik sinds 4 december contact met bureau handhaving en met de boa's van Zeswegen - Nieuw Husken. Ik spreek op 4 december met een boa die me vertelt dat ik 14045 moet bellen als ik weer last heb van mijn bovenbuurman. Dan zullen ze de beheerder bellen en gaan ze bij nummer 93 langs. Ik zeg dat dat geen zin heeft, want dat dan de beheerder de (illegale) bewoner zal bellen, zodat die zich uit de voeten kan maken. Ze kunnen beter de beheerder pas bellen als ze voor de deur van nummer 93 staan. De boa zegt vervolgens dat ze dat ook bedoelde (waarom zegt ze dat dan niet?). Op 13 december heb ik weer last van de bovenbuurman en bel ik 14045. Ik krijg iemand aan de lijn aan wie ik de overlast doorgeef en nog eens vertel dat ze pas de beheerder moeten bellen als ze voor de deur staan. Ze zegt dat ze het heeft genoteerd. Vandaag word ik door een boa gebeld, de andere boa zit naast haar. Ze vraagt of ik nog overlast heb ervaren en ik zeg van niet. Dat is mooi, zegt ze. Ja, voor zo lang het duurt, zeg ik. Vervolgens begint ze een warrig verhaal waarom ze ook deze keer eerst de beheerder hebben gebeld. Ik snap er niets van. Ze erkent dat ze eerder heeft beloofd dat pas te doen als ze voor de deur staan en belooft (opnieuw) dat de volgende keer te doen. Ik geloof er niet meer in. Zou u ook eens kunnen kijken naar de rol van de wijkagent in deze? Ik heb eind vorig jaar en begin dit jaar enkele keren contact met hem gehad bij overlast en hij belde ook altijd eerst de beheerder waardoor de bewoner zich uit de voeten kon maken. 

Als reactie op mijn klacht wordt ik een paar dagen later gebeld door een leidinggevende. Er volgt een zinloos gesprek waarin noch excuses worden gemaakt, noch schuld erkend, noch oplossingen worden aangedragen.